客室係
職務の概要：ベッドメーキング、シーツ替え、タオル、その他リネンの用意をします。部屋をきれいに清掃、家具をワックス、磨き、床を掃除し、掃除機で掃除し、灰皿とゴミ箱を空にし、洗面所を衛生的にします。はしごを使用して、壁や窓、カーテン、ブラインドのほこりを清掃します。 マットレスを敷き詰め、すべての備品と寝具を消毒剤で消毒し、石鹸、カップ、コーヒーなどを毎日各部屋にサービスします。必要な際は業務用の研磨機やバッファーを使用して、研磨、削除、ワックスがけ、磨き上げをします。ブラインドを洗浄して交換します。天井に設置された器具を洗浄します。重い家具を動かします。
おもてなしを重視したワールドクラスの顧客サービスを提供します。お客様を支援し、積極的かつ友好的なやり取りを行います。お客様に同意し、笑顔で視線を合わせます。問題を特定、検証、解決するための質問をします。 商品やサービスの品質に対する満足度をチェックします。 問題を迅速に解決するための行動をとります。問題が発生したときに、より高いレベルの責任者、または適切な連絡先に連絡します。
安全規制と規格に準拠します。 必要な安全装置を使用し、安全な作業手順を守ります。観察された職場の災害、職場の事故に起因する怪我、職業病、財産損害が発生した場合は、マネージャーに速やかに報告します。
EEOプログラムの原則を支持し、セクハラを防止するための確立された基準を守ります。
必要に応じてその他の関連業務を行います。
技術と知識：カーペットや家具の適切なケアとメンテナンスに関する知識。 重機器の取り扱いと制御。 さまざまな特殊な洗浄と消毒液の適切な使用法と、さまざまな種類の汚れをさまざまな表面から取り除く能力。 ラベルや印刷された指示書を読み、理解する能力。等が必要です。
肉体的労働：仕事中は頻繁に腰を曲げ、重いものを扱います。はしごや重機を操作します。自力で最大45ポンド（約20㎏）の物を持上げ、運びます。またそれ以上の物を運ぶ援助をします。
