作業員
職務の概要: 次の一つまたは複数の仕事を行います:カートやパレットへの積み込み、積み下ろしをします。軽量から中量のものを指示された場所へ運搬します。軽量でかさの大きいものを手押台車で運ぶこともあります。未開封の荷物を開け、手で中身を取り出す作業もあります。商品にあらかじめ設定された値札またはコンピューター化された値札を貼ります。在庫用の棚の整理、商品の並び替え、棚の埃とりをします。レジで商品を袋に詰めることもあります。敷地や作業エリアに落ちているゴミを拾います。必要であれば、落ち葉の掃除や雑草を抜くような仕事もあります。駐車場にあるショッピングカートの回収も行います。商品のために使う消耗品や袋などの補充をします。
おもてなしを重視したワールドクラスの顧客サービスを提供します。お客様を支援し、積極的かつ友好的なやり取りを行います。お客様に同意し、笑顔で視線を合わせます。問題を特定、検証、解決するための質問をします。 商品やサービスの品質に対する満足度をチェックします。 問題を迅速に解決するための行動をとります。問題が発生したときに、より高いレベルの責任者、または適切な連絡先に連絡します。
安全規制と規格に準拠します。 必要な安全装置を使用し、安全な作業手順を守ります。観察された職場の災害、職場の事故に起因する怪我、職業病、財産損害が発生した場合は、マネージャーに速やかに報告します。
EEOプログラムの原則を支持し、セクハラを防止するための確立された基準を守ります。
必要に応じてその他の関連業務を行います。
必要なスキルと知識: サインの意味を理解し、口頭での指示に従う:十分に動きまわることができ、安全に作業ができる:軽量から中量の物を持ち上げ、移動することができる。レイク、手押台車、パワーウォシャーなどの簡単な道具が使いこなせること。
責任:特殊な説明のいる仕事ではなく、難解なことを判断することはありません。マネージャーが頻繁に作業確認のチェックをしますが、監視が不必要な駐車場でのごみ拾いのようなものには行いません。
肉体的労働:作業は軽作業で、頻繁に軽量から中量の物を持ち上げたり、運んだりします。ガーデンホースを引っぱったり、カートを押したりするなどの軽作業:長時間歩く、体を曲げた姿勢を取り続けたり、一人で45パウンド(20.5キログラム)のモノを持ち上げたり、移動させたり、45パウンド(20.5キログラム)以上のモノを誰かと持ち上げたり、移動させたりします。
作業環境: 屋内作業がメインですが、外での作業、うるさい場所や、埃、泥などに触れることもあります。地面がコンクリートのような場所で、長時間立ち続けることもあります。悪天候の時に屋外作業は通常行いません。作業中に小さな怪我(打撲、カット、ひっかき傷)などをする可能性もあります。